Nighthawk mang đến dịch vụ Pre-order hàng chính hãng hay Dịch vụ đặt hàng trước các sản phẩm đã đăng tải tại shop hoặc sản phẩm theo yêu cầu sở thích của bạn. Tương tự dịch vụ của platform Fado.vn nhưng với quy mô nhỏ hơn, Nighthawk chỉ tập trung những ngách sản phẩm chúng tôi hiểu rõ được chúng tôi kiểm tra và viết review kĩ càng.
Hàng đặt trước là gì?
Hàng đặt trước là những sản phẩm chưa được sản xuất hoặc chưa được vận chuyển đến kho hàng của Nighthawk, nhưng bạn có thể đặt mua và thanh toán trước một phần để đảm bảo mình sẽ được sở hữu sản phẩm khi nó có sẵn.
Hàng đặt trước sẽ có nhãn “Đặt trước” tại trang danh sách sản phẩm và “Có hàng sau X ngày” tại trang chi tiết sản phẩm.
X: là số ngày cần thiết để chúng tôi thực hiện việc chuẩn bị hàng.
Giá và thời gian có hàng
Giá sản phẩm
Giá về tay khách hàng: Giá sản phẩm + Cước vận chuyển.
| Giá trị đơn hàng | Tỉ lệ đặt cọc |
|---|---|
| Dưới 5.000.000đ | 30% giá trị đơn hàng |
| Trên 5.000.000đ đến dưới 10.000.000đ | 50% giá trị đơn hàng |
| Trên 10.000.000đ | 75% giá trị đơn hàng |
| Trên 15.000.000đ | 100% giá trị đơn hàng |
| Trên 20.000.000đ | Bộ phận kinh doanh công ty sẽ liên hệ bạn |
Cước vận chuyển là cước vận chuyển từ kho Nighthawk tới địa chỉ khách hàng (Tham khảo: Chính sách vận chuyển).
Thời gian có hàng
Thời gian có hàng trung bình: 8-15 ngày.
Nighthawk không cam kết về thời gian có hàng (tùy thuộc điều kiện vận chuyển, tình trạng sản xuất), chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện việc chuẩn bị đơn hàng sớm nhất có thể.
Nếu trong quá trình chuẩn bị đơn hàng có bất kỳ phát sinh nào, Nighthawk sẽ thông tin cho khách hàng sớm nhất, tối đa trong vòng 1 ngày làm việc qua các kênh liên hệ chúng tôi đang trao đổi cho khách hàng trước đó.
Quy trình đặt hàng trước tại Nighthawk
Bước 1: Xem thông tin sản phẩm và quyết định đặt hàng trước
Bạn cần đọc kỹ thông tin về sản phẩm, bao gồm các tính năng, đặc điểm, chính sách bảo hành, đổi trả, giá bán và thời gian dự kiến sản phẩm sẽ có sẵn.
Bước 2: Đặt hàng và thanh toán cọc
Sau khi đã tham khảo kỹ thông tin về sản phẩm, bạn tiến hành đặt hàng qua website hoặc thông qua các kênh liên hệ để đặt hàng. Tiếp theo, bạn cần thanh toán một khoản tiền cọc theo tỉ lệ để đảm bảo việc đặt hàng.
Bước 3: Xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian chờ
Sau khi thanh toán cọc thành công, bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email hoặc qua kênh liên hệ đặt hàng trước đó.
Bước 4: Thanh toán số tiền còn lại và giao hàng
Khi sản phẩm đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua kênh đã liên lạc trước đó. Bạn tiến hành thanh toán số tiền còn lại theo các phương thức thanh toán tại Hướng dẫn thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
Bước 5: Nhận sản phẩm
Cuối cùng, bạn sẽ nhận được sản phẩm tại địa chỉ đã cung cấp và kiểm tra để đảm bảo rằng nó đáp ứng các tiêu chuẩn và đặc điểm mà chúng tôi đã mô tả trước đó.
Những lưu ý khi đặt hàng trước
Tiền cọc sẽ không được hoàn trả trừ: tiền cọc đã thanh toán không được hoàn trả trừ khi có những thay đổi quan trọng về tính năng của sản phẩm hoặc sản phẩm đặt trước không còn hàng.
Thời gian dự kiến và tính năng sản phẩm có thể thay đổi: Thời gian dự kiến để chuẩn bị hàng hoặc tính năng của sản phẩm có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình cung ứng, sản xuất. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn khi có thay đổi.
Xem xét kỹ thông tin sản phẩm: Đọc kỹ thông tin về sản phẩm, bao gồm tính năng, đặc điểm, giá cả, thời gian dự kiến sản phẩm sẽ có sẵn. Hãy đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ về sản phẩm trước khi đặt hàng trước.
Đọc kỹ chế độ bảo hành và đổi trả: Đảm bảo bạn đã đọc kỹ và hiểu rõ về chế độ bảo hành và chính sách đổi trả của sản phẩm đặt trước.
